ΑΝΑΒΑΘΜΙΣΗ ΤΟΥ ΤΗΛΕΦΩΝΙΚΟΥ ΚΕΝΤΡΟΥ ΕΞΥΠΗΡΕΤΗΣΗΣ ΕΠΙΒΑΤΙΚΟΥ ΚΟΙΝΟΥ ΤΟΥ ΟΑΣΑ.

Κωδ. Έργου: 62193400
Ημ. Έναρξης: 18.03.2005
Ημ. Λήξης: 30.09.2006
Ημ. Έγκρισης: 01.06.2005
Σχολή: ΜΗΧΑΝΟΛΟΓΩΝ ΜΗΧΑΝΙΚΩΝ
Τομέας: ΒΙΟΜΗΧ. ΔΙΟΙΚ. & ΕΠΙΧ.ΕΡΕΥΝΑΣ
Χρηματοδότης: ΔΕΝ ΥΠΑΡΧΕΙ, ΟΑΣΑ
Προϋπολογισμός: 416.500,00 €
Επ. Υπευθ.: ΑΝ. ΚΑΘ. ΒΡΑΣΙΔΑΣ-ΙΩΑΝΝΗΣ ΛΕΩΠΟΥΛΟΣ
Email: vleo@central.ntua.gr
Περιγραφή: ΑΝΤΙΚΕΙΜΕΝΟ ΤΟΥ ΕΡΕΥΝΗΤΙΚΟΥ ΕΡΓΟΥ ΕΙΝΑΙ Η ΕΠΕΞΕΡΓΑΣΙΑ ΔΕΔΟΜΕΝΩΝ ΤΩΝ ΤΗΛΕΦΩΝΙΚΩΝ ΚΛΗΣΕΩΝ, Η ΔΙΑΧΕΙΡΙΣΗ ΤΩΝ ΣΥΜΒΑΝΤΩΝ ΚΑΙ Η ΑΝΑΛΥΣΗ ΑΒΕΒΑΙΟΤΗΤΑΣ ΜΕ ΧΡΗΣΗ ΜΕΘΟΔΩΝ ΔΙΑΧΕΙΡΙΣΗΣ ΚΙΝΔΥΝΟΥ (RISK MANAGEMENT). ΕΠΙΣΗΣ, ΘΑ ΜΕΤΡΗΘΕΙ Η ΑΝΤΑΠΟΚΡΙΣΗ ΚΑΙ Ο ΒΑΘΜΟΣ ......